5月21日至26日，第四届中东欧博览会在宁波举办，同期举行的2025年中国-中东欧国际帆船赛也于近日圆满落幕。两场国际盛会在甬城掀起热潮，吸引了多国代表团齐聚参展。我院19名志愿者以专业素养和热情服务，活跃在展会服务和赛事保障各个岗位，成为甬城内外一道亮丽的风景线。

行前说明会

5月20日，我院在钱湖校区3210教室举办了一场志愿者行前说明会。此次培训旨在让志愿者对志愿服务有更深入的了解，以便他们能更好地为赛事服务。

会上，副院长毛艳华强调：“中东欧国际帆船比赛是展示中国青年风采的重要窗口，更是推动‘一带一路’人文交流的桥梁。各位志愿者既是赛事服务者，更是文化传播者，希望大家以精益求精的态度、开放包容的胸怀，让各国参赛选手感受到‘中国温度’。”党委副书记丁守年也叮嘱志愿者们：“既要当好‘服务员’，更要做好‘多面手’。要关注国际格局形势，应对可能出现的危险与挑战，做文明外院人、优秀万里人。”带队教师刘俊辉用“Confident”（自信的）、“Competent”（有能力的）两个词形容志愿服务工作，希望志愿者展示专业自信，秉持负责任的志愿服务精神。

赛前培训会

5月22日，志愿者抵达帆船赛赛事场地后，赛事负责人为他们召开了一场培训会议。此次培训打破传统课堂模式，详细讲解了竞赛规则、船只构造、气象安全等专业知识。培训过程中，负责人提醒志愿者：“当选手询问‘稳向板如何调试’时，你们的回答不仅要准确，还要有温度，比如加上‘需要我陪您去检修区吗’，这样服务就更有质感了。”“细节决定成败，比如递上一杯温水时，记得用双手，这是中国礼仪的温度。”志愿者们纷纷表示收获颇丰。

“原来以为志愿者就是‘搬搬东西、指指方向’，没想到需要掌握这么多专业知识！”来自英语23A2班的汤智博感慨道。曾在国际网球赛事WTA担任志愿者的竺知繁同学（英语22A6班）主动分享了“跨文化沟通三原则”：尊重差异、提前预判、保持耐心。他补充道：“志愿者要学会快速捕捉关键信息。”

培训结束后，志愿者们佩戴上印有赛事LOGO的工作牌，在实训楼前合影留念。阳光洒在“2025中东欧国际帆船比赛志愿者”的横幅上，映照着一张张充满期待的脸庞。正如来自英语23A1班的张尹杰所说：“我们将以此次培训为起点，把每一次服务都当作‘国家形象的微展示’，让志愿之光点亮象山的碧海蓝天，也点亮即将开始的志愿服务旅程。”